»Komunikacije nikoli ni preveč; …«

17. marec 2026

» … ko se ti zdi, da si kolegom povedal že vse, za vsak primer preveri in jim povej še enkrat.«

S tem sporočilom je obisk partnerjev KCDM v podjetju JUB d.o.o. v četrtek, 12. marca 2026, otvoril izvršni direktor Željko Kovačevič. Poudaril je, da sta pri podjetju s tako veliko izdelki in trgi jasna, sprotna komunikacija med sodelavci ter sistematično medoddelčno sodelovanje ključna za to, da lahko povezujejo razvoj, trženje, prodajo in raziskave uporabnikov v premišljen in uspešen proces ustvarjanja novih izdelkov in storitev.

Vojka Kos, Simona Sojar in Janez Tušek

Od silosov do sodelovanja

Kako v praksi razbijajo in premoščajo silosno kulturo, je predstavila vodje strateškega trženja Vojka Kos. Ključno vlogo pri tem ima na eni strani krovna strategija podjetja, ki jo redno posodabljajo, ter jedrnata strategija oddelka na drugi strani, ki vodjem služi kot osnovno komunikacijsko orodje znotraj ekip kot pomoč pri prenosu informacij na vse ravni.

Uporabniške informacije kot vir inovacij

Proces razvoja novih rešitev temelji na strukturiranem pristopu in uporabi metodologije Double Diamond. Kot je pojasnila vodja trženja DIY Simona Sojar, v podjetju veliko pozornosti namenjajo raziskovanju potreb uporabnikov. Pred leti so na primer zbrali več kot 500 uporabniških vpogledov, na podlagi katerih so oblikovali pet ključnih strateških projektov, med drugim razvoj spletnega mesta in e-trgovine. Ideje za nove produkte vrednotijo s pomočjo sistematične matrike z več kot desetimi kriteriji – od relevantnosti za kupca do dobavnih verig, zakonodaje in geopolitičnih dejavnikov. V začetnih fazah razvoja izvajajo poglobljene intervjuje, opazovanje uporabnikov, fokusne skupine ter »mystery shopping«.

Jelka Slatinšek

Poseben vpogled v razvoj izdelkov je ponudil vodja niansiranja Janez Tušek, ki je predstavil nastajanje nove barvne karte JUB. Podjetje ima na trgu približno 1500 mešalnic barv. Večina je povezana v centralni sistem, kar omogoča dragocen vpogled v preference kupcev. Med razvojem nove barvne karte so se tako naslonili na podatke iz prakse, pa tudi na povratne informacije trgovcev in izvajalcev, ki so poudarili potrebo po čim bolj enostavnih in razumljivih informacijah na karti.

Trženje in prodaja sta ključni del procesa

Direktorica trženja in tržnega komuniciranja Jelka Slatinšek je izpostavila, da je ključno vprašanje pri razvoju takšnega orodja, kako ga uspešno uvesti na trg. V JUB zato že zelo zgodaj vključujejo prodajne ekipe in lokalne trge. »Prodaja je pogosto vključena prepozno, zato projekta ne začuti kot svojega,« je poudarila.

Dogodek je pokazal tudi, da sistematični procesi ne zavirajo inovativnosti, temveč jo krepijo. Kot so poudarili sogovorniki, je pomembno, da imajo vsi v podjetju jasne prioritete – od razvojnih ekip do podpornih služb. Ob tem pa ostaja ena od ključnih ambicij za prihodnost še bolj sistematizirati raziskovalne pristope ter imeti pogum pravočasno opustiti projekte, ki ne obetajo uspeha na trgu.

Andreja Kren

Pokukali smo v mešalnico barv

V drugem delu dogodka smo imeli priložnost pokukati v laboratorij niansiranja, kjer je nastala JUBova nova barvna karta, pa tudi vse pred njo. Andreja Kren, ki nas je sprejela, barve v JUBu meša že več kot 30 let. Pravi, da ob pogledu na naključno nianso takoj ve, ali je ta del JUBove barvne karte, ali ne, pravi odtenek stenske barve pa zna zmešati tudi na podlagi prinešenega vzorca – z mahom obrasle skale, strešnika ali celo najljubšega puloverja.

Barve kot ključni element oblikovanja prostora

Program so dopolnila tudi krajša strokovna predavanja gostujočih predavateljev. Mojca Mihailovič Škrinjar je spregovorila o psihološkem vplivu barv, Nika Furlan iz podjetja Intra lighting o vplivu svetlobe na zaznavanje prostora, Andraž Šapec iz podjetja Sito o opremljanju majhnih prostorov, Miha Klinar iz podjetja Tosidos pa o razvoju in prodaji delno opremljenih stanovanj.

Obisk je udeležencem ponudil dragocen vpogled v to, kako lahko sistematičen pristop k razvoju, raziskovanju uporabnikov in sodelovanju med oddelki pomembno prispeva k uspešnemu uvajanju inovacij na trg.

Miha Klinar

Strokovno srečanje smo pripravili kot odgovor na eno izmed najpogostejših ovir, ki podjetja v partnerstvu KCDM ovirajo pri bolj smeli, celostni uporabi designa za doseganje poslovnih ciljev: Slabo obvladovanje razvojnega procesa. Raziskavo smo opravili v začetku leta 2025 v sodelovanju z Darraghom Murphyjem iz svetovalnega podjetja DUCO.